Términos y Condiciones de acceso a los servicios y productos de BENKY PAYMENTS

A continuación, te expondremos los Términos y Condiciones (o “Términos de Acceso y Uso”) de BENKY PAYMENTS en puntos físicos o sitio web wwww.benkypayments.co, y en adición a las Políticas de Privacidad (o “Políticas de Tratamiento de Datos Personales”) propias de nuestra compañía. Con las cuales, en tu calidad de Usuario, al acceder a ésta, podrás disfrutar de los diversos productos y servicios provistos por BENKY PAYMENTS en sus puntos físicos o en su sitio web wwww.benkypayments.co

• Definiciones:

Te expondremos el alcance de algunas definiciones que serán implementadas a lo largo de los presentes Términos y Condiciones que, deberás aceptar a fin de tener acceso a los productos y servicios provistos por BENKY PAYMENTS:

• BENKY PAYMENTS owwww.benkypayments.co: Sociedad debidamente constituida bajo la legislación colombiana, país en donde se encuentra su establecimiento permanente, que ofrece productos y servicios tanto en un entorno presencial como remoto para el procesamiento de pagos con tarjetas. Esto incluye la capacidad de gestionar transacciones electrónicas para comercios en línea y físicos, facilitando el procesamiento de pagos con tarjetas de crédito y débito. Además, la empresa proporciona soluciones de integración para puntos de venta (POS), seguridad avanzada en la gestión de datos de tarjetas y soporte para promociones y análisis de transacciones.
• Cuenta Habilitada: Usuario y contraseña que serán elegidas por ti y que le permitirán a BENKY PAYMENTS ejercer procesos de identificación y autenticación de tu identidad y al mismo tiempo, te permiten a ti, tener acceso a los diversos servicios y productos de BENKY PAYMENTS utilizando las diferentes herramientas que se dispongan para ello.

• Emisor (Issuer): Entidad financiera que emite tarjetas de crédito o débito a los consumidores.

• Adquirente (Acquirer): Entidad financiera que procesa las transacciones de tarjetas de crédito o débito para los comerciantes.

• Red de Tarjetas (Card Network): Organizaciones como Visa, MasterCard, American Express que facilitan las transacciones entre emisores y adquirentes.

• Terminal Punto de Venta (TPV): Dispositivo utilizado por los comerciantes para procesar pagos con tarjeta.

• Autorización: Proceso de validación de la transacción por parte del emisor, para asegurar que la tarjeta es válida y que el titular tiene fondos suficientes.

• Captura: Proceso mediante el cual se solicita el monto total de la transacción al emisor para ser transferido al comerciante.

• Liquidación: Transferencia de fondos desde el banco del emisor al banco adquirente después de que la transacción ha sido autorizada y capturada.

• Reversión: Procedimiento para revertir una transacción si hay errores o problemas con la misma.

• Fraude: Actividades fraudulentas o malintencionadas relacionadas con el uso no autorizado de tarjetas de crédito o débito.

• Tokenización: Proceso de reemplazar datos sensibles de la tarjeta con un token que puede ser utilizado de forma segura para realizar transacciones.

• PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard): Conjunto de normas de seguridad para proteger la información de las tarjetas de pago durante el procesamiento.

• Cálculo de Comisiones: Tarifas que los comerciantes deben pagar por cada transacción procesada, que incluyen costos de adquisición y comisiones de la red de tarjetas.

• Autenticación: Verificación de la identidad del titular de la tarjeta durante el proceso de pago, que puede incluir medidas como 3D Secure.

• Contracargo (Chargeback): Proceso mediante el cual una transacción es revertida y el monto es devuelto al titular de la tarjeta, generalmente debido a disputas o errores.

• Intercambio (Interchange): Tarifa que el adquirente paga al emisor por cada transacción procesada, que es una parte del costo total que el comerciante paga.

• Enlace de Pago: Proceso que permite a los comerciantes recibir pagos en línea a través de un formulario o una página de pago segura.

• Token de Autenticación: Código temporal utilizado para verificar la autenticidad de una transacción o de un usuario durante el proceso de pago.

• Declaraciones del Usuario

Bajo lo advertido en los puntos previos y una vez accedas, hagas uso o efectúes tu debido registro en puntos físicos o en el sitio web o app de propiedad BENKY PAYMENTS y/o de sus aliados, pasarás a ostentar la calidad “Usuario” y por tal razón, declaras lo siguiente:

• Aceptar y/o consentir los presentes Términos y Condiciones, así como a las Política de Tratamiento de Datos personales, siendo plenamente vinculantes y exigibles.
• Que tienes la capacidad, bajo la normativa actual, para aceptar y obligarte a los presentes Términos y Condiciones, así como a las Política de Privacidad. BENKY PAYMENTS presumirá tu mayoría de edad y de no ser así, deberás abstenerte de realizar cualquier operación, uso y acceso a los productos y servicios que ofrezca BENKY PAYMENTS. Así, para garantizar tal calidad, BENKY PAYMENTS realizará una validación de identidad que le permita dar cumplimiento a sus políticas internas mediante un adecuado conocimiento del cliente.
• Atender en todo tipo las alertas que te sean reportadas desde BENKY PAYMENTS, comprometiéndote a seguir los parámetros de seguridad que te indiquemos. También deberás reportar cualquier actividad sospechosa, irregular o inadecuada, mediante las líneas dispuestas para tal propósito, dentro de su sitio web benkypayments.co .
• Conservar con diligencia y guardar con absoluta confidencialidad la contraseña, evitando que otras personas tengan acceso a la misma, y comunicar inmediatamente a BENKY PAYMENTS respecto a su sustracción y/o pérdida y, en general, cualquier uso indebido de tú cuenta de usuario por terceras personas.
• A suministrar información fidedigna, comprobable, correcta y actualizada comprometiéndote a comunicarnos cualquier cambio en tu información, por los medios dispuestos para tal fin. Y así mismo suministrar cualquier información adicional que se necesite a nuestra consideración.
• A no adelantar actividades o acciones que configuren hechos que sean tipificados dentro de la legislación vigente como delitos o actos relacionados con hechos criminales, dentro de los que se encuentran el lavado de activos y financiación al terrorismo, terrorismo financiero, hackeos, suplantación de identidad, delitos informáticos, fraudes, estafas, trasgresiones cambiarias y tributarias entre otros, teniendo presente que el listado expuesto aquí es meramente enunciativo y no taxativo.
• Reconoces y aceptas que BENKY PAYMENTS, mediante su plataforma o cuenta habilitada, no presta servicios financieros, relacionados con el sector financiero ni es intermediario del mercado cambiario.
• Que los datos suministrados en cada una de las operaciones serán almacenados en calidad de encargado BENKY PAYMENTS y que este a su vez puede hacer uso de los mismos de forma directa o por medio de terceros.
• Que la calidad de los datos brindados para la realización de sus transacciones es responsabilidad de manera única y exclusiva del Usuario, así, BENKY PAYMENTS no se hace responsable de errores que el Usuario pueda tener dentro del proceso de digitación de datos del Beneficiario o Destinatario.

• Verificación de Identidad

A partir del suministro de tu información, autorizas a BENKY PAYMENTS directamente o a terceros que sean contratados o con los cuales se tenga una alianza estratégica o comercial para tal propósito, a efectuar las comprobaciones a las que haya lugar y que consideremos pertinentes para verificar tus datos e identidad y demás información y/o datos suministrados por ti, conforme a lo indicado dentro de nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales y las disposiciones normativas referentes fraude y corrupción y a la prevención de lavado de activos y financiación del terrorismo. BENKY PAYMENTS se reserva el derecho de requerirte completar un formulario de conocimiento del cliente y solicitarte una declaración de origen de fondos y cualquier otro antecedente de verificación de identidad que sea necesario a juicio de BENKY PAYMENTS, antes de permitir efectuar una operación.

La verificación de tu identidad consistirá en una operación desplegada por BENKY PAYMENTS o sus aliados, en la que se corroborará que la información, comunicada dentro de los puntos físicos, así como dentro el sitio web y app, es veraz y que está efectivamente vinculada a ti. Para tal fin, BENKY PAYMENTS cuenta con diversas herramientas a nivel tecnológico y operativo, contando con la posibilidad de contratar a terceros para cumplir con esta labor de verificación. Esta comprobación se dejará al libre arbitrio y disposición de BENKY PAYMENTS, estableciendo sus propios parámetros e ítems de verificación que considere relevantes para ejercerla.

BENKY PAYMENTS se guarda el derecho exclusivo de permitir o no operar, transar o adquirir cualquier servicio o producto que ofrezca. Consecuentemente, BENKY PAYMENTS podrá solicitarte información adicional, si llegase a considerarlo necesario y el suministro de ésta, condicionará el hecho de que tú, como Usuario, puedas ejercer las operaciones transaccionales o tener acceso a los servicios y productos dispuestos por BENKY PAYMENTS de manera presencial o virtual.

Bajo cualquier actividad que BENKY PAYMENTS considere sospechosa, irregular o inadecuada en relación con su operación en puntos físicos o dentro de su plataforma o sitio web, podrá limitar o paralizar tus transacciones. De igual manera, podrá solicitarte información adicional, la cual te obligas a suministrar dentro del menor tiempo posible. En caso de no proceder de esta manera, comprendes que tu operación no se llevaría a cabo y tu cuenta puede ser deshabilitada o cerrada por BENKY PAYMENTS.

Buscando dar cumplimiento a nuestras políticas internas, BENKY PAYMENTS llevará un formulario de afiliación que permita garantizar tu adecuado registro.

Asimismo, dentro del proceso de implementación de sagrilaft se tienen parametrizados el número de transacciones por usuario, por tanto, si superas el límite de estas; la cuenta será bloqueada, siendo necesario realizar un proceso de autenticación que te permita continuar con la operación.

• Cuenta del Usuario

Como Usuario, te obligas a garantizar que ostentarás una única cuenta dentro del sitio web de BENKY PAYMENTS una vez descargues y efectúes el registro, y que no permitirás que terceros accedan a ella, haciéndote responsable de las operaciones que efectúen dichos terceros bajo tu cuenta habilitada o de terceros que hagan uso indiscriminado o no autorizados de tus datos dentro de los puntos físicos a donde acudas. BENKY PAYMENTS podrá no llevar a cabo la transacción, cancelar o deshabilitar alguna de las cuentas si sus datos llegasen a coincidir o cuando estos puedan ser relacionados de alguna manera, sin que esto de lugar a reparación o indemnización alguna a favor tuyo.

El uso no autorizado de tus datos en puntos físicos o de otras cuentas que no sean la tuya, o asistir a terceros con este propósito, habilitan a BENKY PAYMENTS a no llevar a cabo la transacción, deshabilitar, cancelar dicha cuenta y las operaciones pendientes de ejecución relacionadas con la misma. BENKY PAYMENTS podrá adelantar, además de la deshabilitación establecida, cualquier acción que considere pertinente y que se encuentre igualmente establecida dentro del ordenamiento y normatividad vigente.

• Prestación de los Productos y Servicios Ofrecidos

BENKY PAYMENTS, a su libre disposición, determinará si habilita tu operación en puntos físicos o mediante el sitio web, a su discreción podrá cancelar o rechazar la misma, sin que se encuentre obligado a brindarte razón alguna respecto de decisión.

BENKY PAYMENTS se guarda el derecho exclusivo de permitir o no operar, transar o adquirir cualquier servicio o producto que ofrezca.

• Descripción del Producto y Objeto del Servicio

Comprendes que el servicio que presta BENKY PAYMENTS se centra en el procesamiento de pagos con tarjetas de crédito y débito para comercios, tanto en línea como físicos. Este servicio facilita la gestión de transacciones electrónicas realizadas por los consumidores al efectuar compras en los comercios que utilizan la plataforma de procesamiento de pagos de BENKY PAYMENTS. A continuación, se detalla el funcionamiento del servicio:

• Las transacciones se procesan a través de las tarjetas de crédito o débito presentadas por los consumidores, y son gestionadas directamente por BENKY PAYMENTS. El procesamiento de estas transacciones se lleva a cabo mediante la infraestructura de pagos y redes de tarjetas aceptadas, asegurando una operación fluida y segura.

• Todos los pagos procesados mediante las tarjetas son conformes con las normativas vigentes en Colombia. BENKY PAYMENTS garantiza que cada transacción se maneje de acuerdo con las regulaciones del sistema financiero y de tarjetas, asegurando la legalidad y seguridad de las operaciones para los comercios y sus clientes.

• BENKY PAYMENTS proporciona una solución integral para que los comercios puedan aceptar pagos con tarjetas en sus puntos de venta (online y offline). La plataforma de procesamiento de pagos permite a los comercios gestionar y consultar el historial de transacciones y balances de manera segura y eficiente.

Las funcionalidades ofrecidas por el servicio de procesamiento de pagos de BENKY PAYMENTS incluyen:

• Adquisición y Pago Electrónico: Permite a los comercios aceptar pagos con tarjetas de crédito y débito, tanto en línea como en puntos de venta físicos, facilitando transacciones seguras y rápidas.

• Gestión de Transacciones: Ofrece herramientas para que los comercios puedan gestionar y revisar el historial de transacciones realizadas a través de la plataforma.

• Integración con Sistemas de Punto de Venta (POS): Proporciona soluciones de integración para que los comercios puedan procesar pagos en sus sistemas de punto de venta físicos y virtuales.

• Seguridad de Datos: Asegura la protección de la información de las tarjetas mediante tecnologías avanzadas de seguridad y cumplimiento con las normativas de PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

• Acceso a Reportes y Análisis: Facilita el acceso a reportes detallados y herramientas de análisis para que los comercios puedan monitorear el desempeño de sus transacciones y optimizar sus operaciones.

• Tiempos y Limites de Montos Transaccionales

Tú, como Usuario, aceptas, respecto de la operación descrita en numeral anterior, que tendrá un término de duración establecido en el sitio web wwww.benkypayments.co, desde el momento que sea recaudado el dinero hasta que este repose en la cuenta en la wallet propia o de terceros del Beneficiario. Así mismo, aceptas que BENKY PAYMENTS no podrá hacerse responsable de los tiempos operacionales y transaccionales con los que cuenten las entidades financieras donde el destinatario, del valor objeto de la operación, ostenta una cuenta habilitada y que ha sido suministrada por ti. Entiendes que lo anterior puede verse reflejado en los montos establecidos, siendo potestad de la nombrada entidad financiera ejercer los controles, verificaciones y comprobaciones necesarias que a bien tenga.

Como Usuario, aceptas que podrás realizar el número y monto de operaciones, establecidas por BENKY PAYMENTS, informadas en la página wwww.benkypayments.co, siendo totalmente computables las operaciones efectuadas tanto por medios presenciales (redes aliadas o puntos directos de BENKY PAYMENTS) y virtuales a través del sitio web o app de BENKY PAYMENTS. Así, como se señaló previamente, en caso de superar dicho límite se negarán las operaciones o se realizará la respectiva solicitud de verificación y justificación de las mismas.

• Cierre de Cuentas y/o Usuarios Dentro del Sitio Web de BENKY PAYMENTS

Tú, como Usuario, puedes terminar este acuerdo con BENKY PAYMENTS, en cualquier momento y, por lo tanto, inactivar tu cuenta una vez que se hayan liquidado todas las transacciones pendientes de ejecución. Asimismo, aceptas y acuerdas que BENKY PAYMENTS podrá, sin previo aviso, limitar, suspender o terminar el servicio y las Cuentas, prohibir el acceso al Sitio Web, su contenido, servicios y herramientas, restringir o remover el contenido almacenado, y tomar acciones técnicas y legales en contra de los Usuarios, si estima que estos están infringiendo los Términos y Condiciones de Uso.

BENKY PAYMENTS podría, a su propia discreción suspender o cerrar cuentas de Usuarios por alguna de las siguientes razones, las cuales se indican sólo a modo de ejemplo o enunciativo:

• Si un Usuario intenta acceder sin autorización al sitio web o a la Cuenta de otro Usuario Registrado, o proveyendo ayuda u asistencia a otros para que terceros lo hagan;
• Si se realizan más de tres (3) intentos fallidos de acceso;
• Si un Usuario interfiere en aspectos de la seguridad del sitio web que limiten o protejan algún tipo de contenido
• Si un Usuario incurriera, a criterio de BENKY PAYMENTS, en conductas o actos dolosos o fraudulentos
• Si un Usuario usa los servicios para realizar actividades ilegales tales como el lavado de activos, financiamiento del terrorismo, otras actividades criminales, o la transgresión de las disposiciones cambiarias o tributarias de Colombia;
• Si un Usuario incumple o contraviene estos Términos de Uso;
• Si un Usuario no paga o pagare indebidamente las transacciones que se lleven a cabo
• Si un Usuario causa dificultades operacionales en el sitio web;
• Si no pudiera verificarse la identidad del Usuario, o el origen de los fondos con los que se realiza la compra de cripto activos.
• Ante el requerimiento de alguna institución o autoridad gubernamental o estatal, tales como la Policía, la Unidad de Análisis Financiero, la Unidad de Información y Análisis Financiero, la Policía de Investigaciones, los Tribunales de Justicia, jueces, Superintendencias etc.
• Si un Usuario actúa como intermediario, partícipe o beneficiario de esquemas que, a exclusivo criterio de BENKY PAYMENTS, consistan en modelos de "Multi-level Marketing" o "Network Marketing" relacionados a criptoactivos u otros, en los cuales existan indicios de esquemas "Ponzi" o piramidales;
• Si un Usuario utiliza el servicio para gestionar transacciones en beneficio de terceros, u opera su cuenta con fondos de propiedad de terceros distintos al Usuario, sin la correspondiente autorización previa de BENKY PAYMENTS;

Consecuentemente, al abrir una cuenta o utilizar el servicio en medios físicos, tú confirmas que no utilizarás los servicios de BENKY PAYMENTS, en conexión con ninguna de las actividades, prácticas o negocios anteriormente mencionadas.

En caso de cancelar o bloquear el acceso al servicio, por cualquier motivo, BENKY PAYMENTS te informará o notificará de esta decisión, salvo en caso de requerimiento o instrucción en contrario por parte de alguna institución o autoridad gubernamental o estatal, si la misma se ajusta a las respectivas normas legales y/o procedimentales que sean aplicables.

Finalmente, al acceder al servicio, aceptas que la decisión de cancelación o bloqueo de la misma puede estar basada en criterios confidenciales esenciales para los protocolos de Compliance y Riesgo propios de BENKY PAYMENTS, por lo que entiendes y aceptas que BENKY PAYMENTS no tiene obligación de revelar detalles de estos protocolos internos.

• Medios de Pago y Abono

Los únicos medios de pago y abono autorizados para el servicio, salvo que se señale expresamente de otra manera, serán los establecidos dentro del sitio web de BENKY PAYMENTS wwww.benkypayments.co, a saber: pasarela de pagos, redes y PDV.

• API y Widgets

Tú aceptas que BENKY PAYMENTS se reserve el derecho de darle acceso a algunas personas (jurídicas o naturales) para acceder a información específica a través de nuestra API (Application Programming Interface). Asimismo, aceptas que muestre información del Sitio en sitios propios de este último. Tú eres libre de usar estos Widgets tal como BENKY PAYMENTS los entregue; sin alterarlos o modificarlos.

• Sitios Web Externos

BENKY PAYMENTS no se hace responsable de ninguna manera de los sitios web externos o de terceros a los que puedas acceder desde el Sitio. A este respecto, ocasionalmente el Sitio puede hacer referencia o tener links a otros sitios web ("Sitios Externos"). BENKY PAYMENTS no controla estos Sitios Externos o la información contenida en ellos, por lo que no se hace responsable de tu interacción con los mismos, ni tampoco te sugerimos que accedas o utilices los mismos.

Los Sitios Externos tienen políticas y términos de uso distintos e independientes a los del Sitio de BENKY PAYMENTS, por lo que su acceso y uso es muy diferente a lo que pueda resultar en este Sitio y por lo mismo te sugerimos revisar las políticas, reglas, términos y regulación de cada Sitio Externo que visites. Es su responsabilidad tomar las precauciones necesarias para asegurar que todo el acceso o uso de dichos Sitios Externos esté libre de virus, worms (gusanos) Troyanos y otros elementos de naturaleza destructiva.

BENKY PAYMENTS declara que únicamente será responsable por los costos que se contemplen para la operación con BENKY PAYMENTS dentro de su respectiva plataforma, los cuales pueden ser libremente consultados por los clientes dentro de la web o app, siendo estos los determinados y establecidos propiamente por BENKY PAYMENTS y respecto de los cuales puede responder.

• Jurisdicción

Estos Términos de Acceso y Uso uso se regirán e interpretarán, de conformidad con las leyes del Estado Colombiano.

• Limitación de Responsabilidad

BENKY PAYMENTS no se hace responsable de ningún daño, pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de negocio, pérdida de oportunidades, pérdida de datos, indirectos o consecuenciales, a menos que la pérdida se haya producido por culpa grave o dolo de sus sistema operativo o plataforma transaccional.

• Varios

Si BENKY PAYMENTS no puede entregar el Servicio descrito en estos Términos de Uso por razones ajenas a su control, incluyendo, pero no limitado, a eventos o factores de fuerza mayor, cambios regulatorios, cambios de ley, o sanciones, BENKY PAYMENTS no se hace responsable ante los Usuarios respecto al Servicio ofrecido bajo este acuerdo y por el periodo que dure dicho evento o factor.

• Modificaciones

BENKY PAYMENTS se reserva el derecho a modificar estos Términos de Acceso y Uso, en cualquier momento, y esos cambios serán efectivos a partir del momento en que se publiquen, buscando siempre con los mismos mejorar las condiciones del servicio y minimizar las posibles afectaciones que esto pueda generar a los clientes. BENKY PAYMENTS se compromete a hacer esfuerzos razonables por informar los cambios materiales en los Términos de Acceso y Uso, a través de las vías que BENKY PAYMENTS considere pertinentes, sin embargo, es responsabilidad última del Usuario revisar periódicamente los presentes términos y condiciones.

Si realizados los cambios en los Término de Uso, los Usuarios continúan usando y accediendo a los servicios, significará que aceptan las modificaciones de estos.

• Aviso de privacidad

Para utilizar los Servicios ofrecidos por BENKY PAYMENTS, los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal tanto de ti, en tu calidad de Usuario como del beneficiario.

Como titular de tus datos personales, Tú tienes derecho a:

• Acceder en forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento.
• Conocer, actualizar y rectificar su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o a aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, siempre que no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos.
• Abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles. Tendrá carácter facultativo las respuestas que versen sobre datos sensibles o sobre datos de las niñas y niños y adolescentes.

La recolección, almacenamiento, uso, circulación se realizará con la finalidad establecida. Está información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica.

BENKY PAYMENTS será el responsable del tratamiento de la información recolectada, consecuentemente, para más información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada la información personal, puedes consultar nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales que encontraras en wwww.benkypayments.co

• Derechos de Propiedad Intelectual.

Las marcas, avisos, nombres comerciales, propaganda comercial, dibujos, diseños, logotipos, textos, etc., que aparecen en el sitio web de BENKY PAYMENTS son de exclusiva propiedad de BENKY PAYMENTS, o de terceros que de manera previa y expresa han autorizado a ésta para su uso. Queda prohibido cualquier uso o explotación por cualquier medio, sin el consentimiento previo y por escrito de BENKY PAYMENTS, de cualquier contenido.

El diseño y contenido del Sitio Web de BENKY PAYMENTS se encuentra protegido de conformidad con lo establecido por las normas nacionales e internacionales de protección de la Propiedad Industrial y del Derecho de Autor, quedando prohibido: modificar, copiar, distribuir, transmitir, desplegar, publicar, editar, vender, o de cualquier forma explotar el diseño y contenido del Sitio Web de BENKY PAYMENTS.

• Obligaciones como Usuario

Al aceptar los presentes Términos y Condiciones, como Usuario adquiere las siguientes obligaciones:

• Reportar inmediatamente a BENKY PAYMENTS la pérdida y/o hurto del teléfono y/o dispositivo móvil desde el cual se utiliza la App.
• Reportar inmediatamente a BENKY PAYMENTS cualquier transacción no autorizada y/o fraudulenta por medio de la App o de la página web de la que tenga conocimiento o que debió haber conocido.
• Mantener indemne a BENKY PAYMENTS sobre las transacciones no autorizadas y/o fraudulentas que este realice por medio del App o de la página web de la que tenga conocimiento o debió de haber conocido, la cual genere reclamaciones o demandas.

En este sentido, el Usuario mantendrá indemne a BENKY PAYMENTS de los reclamos, demandas, acciones legales y costas que surjan con ocasión de las operaciones que el Usuario realice dentro de la plataforma y con los servicios que BENKY PAYMENTS presta y que sean imputables al Usuario. Se considerarán hechos imputables al Usuario las acciones y omisiones de su personal, sus asesores, subcontratistas o proveedores, así como el personal de éstos, que produzcan deficiencias o incumplimientos o actividades fraudulentas o no autorizadas con los servicios prestados por BENKY PAYMENTS. En caso de demandas, reclamaciones o acciones legales contra BENKY PAYMENTS y que sean responsabilidad del Usuario, éste será notificado, obligándose a mantener indemne a BENKY PAYMENTS y a responder por dichas reclamaciones y todos los costos que ellas generen.

• Divisibilidad

Si cualquier término o disposición contenido en los presentes Términos de Acceso y Uso no fueran aplicables a determinada persona o circunstancia por sus condiciones particulares y consecuentemente fuere declarada inválida o inexigible, los demás apartes dispuestos en los presentes Términos de Acceso y Uso o la aplicación de los mismos, no se verán afectados con ello y serán válidos y exigibles en la medida más amplia permitida por la Ley. BENKY PAYMENTS y tú convendrán en sustituir ese término o disposición inválido o inexigible con otros términos y disposiciones que, en la medida permitida por la Ley, permita a las partes obtener el beneficio del término o disposición así tenido como inválido o inexigible.

• Contacto

Si tienes alguna duda, reclamo, comentario o sugerencia respecto de estos Términos y Condiciones, sobre tus derechos y obligaciones desprendidos de estos Términos de Uso y/o el uso de los servicios y/o productos de BENKY PAYMENTS, te solicitamos contactarnos al siguiente correo: info@benkypayments.co